to read complaints and reviews, or file yours.Waterfall Lastiklerinde Araçta Sağ Sol Çekme Ve Aşırı Balans Sorunu
Yaklaşık 3 ay önce 175/65 r14 Waterfall XL dört mevsim lastik aldım. Lastikleri taktırdığımdan beri araçta sağa-sola çekme ve aşırı derecede balans sorunu yaşamaya başladım. Sürüş konforum ciddi şekilde bozuldu ve araçtan artık güven duyarak kullanamıyorum.
Sorunun araçtan kaynaklanmadığından emin olmak için lastikleri aldığım bayiye iki defa balans yaptırdım, ayrıca rot ayarı da uygulandı. Ancak yapılan tüm bu işlemlere rağmen sorun kesinlikle düzelmedi, aynı problemler devam ediyor.
Lastikleri aldığım bayi, sorunu çözmek yerine adeta konuyu üzerinden atmaya çalıştı ve tatmin edici hiçbir destek sunmadı. Bu nedenle artık doğrudan Waterfall firmasıyla muhatap olmak ve şikayetimin firmaya iletilmesini istiyorum.
Yaşamış olduğum bu çekme ve balans problemi nedeniyle Waterfall marka lastiklerimin incelenerek ayıplı ürün olup olmadığının tespit edilmesini, gerekli görülmesi halinde lastiklerin iadesi veya değişimi konusunda tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Lastikleriniz fabrikamız teknik ekibi tarafından incelenmiş olup görsel kontroller ve gerekli teknik değerlendirmeler yapılmıştır. Yapılan incelemelerde lastiklerinizde üretim kaynaklı herhangi bir uygunsuzluk tespit edilmemiştir. Lastikler, araç üzerinde kullanım koşullarını simüle eden testlere de tabi tutulmuş ve herhangi bir olumsuzluk gözlemlenmemiştir. Yaşanan durumun, araçta kullanılan jant ölçüsü ve lastik uyumsuzluğu ile ilgili olabileceği değerlendirilmiştir. Bu nedenle aracınızın fabrika çıkış jant ölçülerine uygunluk açısından kontrol edilmesi önerilmektedir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
Evet lastikler geldi fabrikadan normal olduğu söylendi bu sefer farklı jant ile arkadaki lastikleri öne aldım balans yapıldı dün yine uzun yolda titreme vardı
