Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Su Arıtıcısı Servis Sorunu Ve Geciken Hizmet

profile
Hüseyin
21 Mart 2025 15:40
2.742

2021 yılında Water Box su kutusundan bir su arıtıcısı aldım. Daha ilk aldığım anda teknik servis kurmaya geldi ve benden kurulum ücreti istedi. O kadar para veriyorsunuz, su kutusu alıyorsunuz ve kurulum ücreti talep ediyorlar. Zaten orada bir gözümden düşmüşlerdi. Şimdi de bu ay, yani 5 Mart 2025'te su kutusunun filtrelerini değiştirmek için Ankara Merkez Water Box'ı aradım ve filtre parasını gönderdim. Bana 3 ile 10 gün arasında filtrelerin değişeceğini söylediler. Kayseri'den servis gelecek dediler, Nevşehir'de servisimiz yok dediler. Bugün 21 Mart ve hala ses seda yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Nevşehir'e ne zaman servis çıkarsa o zaman gelip değişeceklerini söylediler. Üç beş kişi olursa servis o zaman çıkar dediler. Daha belli değil dediler. Yani böyle bir kurum olabilir mi? Bu nasıl bir mantık, nasıl bir servis anlayışı anlamadım. Yani parasını 15 gün öncesinden yatırıyorsunuz, 16 gün öncesinden yatırıyorsunuz ama hala hiçbir şekilde hizmet alamıyorsunuz. Filtreler değişmiyor. Madem Nevşehir'de servisiniz yoksa neden bu işi yapıyorsunuz? Kusura bakmayın, bu nasıl bir ticaret anlayışı, nasıl bir servis anlayışı ben hiç anlamadım.

21 Mart 2025 17:28 (Şikayetten 1 saat sonra)

Müşterimizle iletişim kurulup en yakın tarihe servis kaydı oluşturulacaktır.

Hüseyin
Hüseyin
24 Mart 2025 12:50

4 gün oldu hala iletis8me ne gecen yok maalesef çok sorumsuz bir firma

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
16 Mayıs 2025 19:58
2.900
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Eylül 2023 17:08
10.312
1
Aysel sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Ağustos 2024 14:17
5.296
Waterbox Sağlam Cihazım Filtre Değişim Sonra Bozuldu

profile
25 Mart 2025 14:38
952
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
12 Aralık 2023 10:10
4.247
Benzer Şikayet Yaz