to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan İzinsiz Çekim Ve Muhatap Bulamama Sorunu
7 Aralık 2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında Wat Mobilite aracılığıyla Iyzico adına, QNB kredi kartımın sonu 8928 ile biten kartımdan 600 TL tutarında bir işlem yapıldığını fark ettim. Bu harcama kesinlikle bana ait değildir ve tarafımdan verilmiş herhangi bir izin veya onay bulunmamaktadır. Kartımdan bu şekilde izinsiz çekim yapılmasını kabul etmiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Wat Mobilite ile doğrudan iletişime geçebileceğim net bir kanal bulamadım, bu nedenle işlemle ilgili muhatap bulamıyorum. Yaptığım başvurulara ve gönderdiğim maile rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı.
Habersiz ve izinsiz yapılan bu işlemi kesinlikle kabul etmiyorum. İzinsiz çekilen 600 TL’nin derhal kartıma iadesini, bu işlemin nasıl ve hangi yetkiyle gerçekleştirildiğinin detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Sayın Yiğit Bey, Şikayetvar üzerinden iletmiş olduğunuz 34483606 numaralı bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Wat Mobilite Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Yiğit Bey, Kredi kartınızdan 600 TL provizyon çekildiğini belirttiniz. Bu tutar farkından kaynaklanan mağduriyetinizi detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Söz konusu provizyonun, fatura tutarıyla uyumlu hale getirilmesi için gerekli kontrolleri başlattık. İade işlemlerini tamamladık. Yaşadığınız sıkıntı için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
