Bilgilendirme Yapılmadan Cihazım Geri Dönüşüme Gönderildi, Mağdur Edildim

Vatan Kasko kapsamında sahip olduğum Warp tabletimi, yaşadığım sorun sonrası tamir edilmesi için adrese gönderdim. Ancak bana hiçbir şekilde danışılmadan ve bilgilendirilmeden cihazım geri dönüşüme gönderilmiş. Üstelik iletişim bilgilerim yanlış alınmış, bu yüzden bana ulaşılmamış ve sadece yanlış numarama mesaj atılmış. Sonrasında ise bana 3.000 TL'lik bir çek teklif edildi. Bu miktar, cihazımın değerini kesinlikle karşılamıyor ve bana başka hiçbir çözüm de sunulmadı.

Ben ürünüme karşılık yenisinin verilmesini talep ediyorum. Tarafıma danışılmadan yapılan bu işlemden dolayı mağdur edildim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
İşlem Aksaray Vatan mağazası üzerinden gerçekleşmiştir ve yaklaşık 1 aydır çözüm bekliyorum.