Warmhaus Kombi Arızası Ve Servisin Cevapsızlığı Nedeniyle 15 Gün Süren Isınma Ve Sıcak Su Sorunu

İzmir Bornova’da ikamet ediyoruz ve evimizde bulunan Warmhaus kombi yaklaşık 10–15 gündür hiç çalışmıyor. Ne ısınabiliyoruz ne de sıcak suyumuz var. Kış günü, soğukta ve sıcak susuz bir şekilde yaşamak zorunda kaldık.

Sorun garanti kapsamında olduğu için herhangi bir ödeme yapılmadı, servis önce parça beklendiğini söyledi, ardından bir parça daha geleceğini belirttiler. Sonunda parçaların geldiğini öğrendik fakat bu defa servis telefonlara bakmamaya, aramalarımıza cevap vermemeye başladı. Günlerdir her gün aramamıza, şikayet ve arıza kaydı oluşturmamıza rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetimiz devam ediyor.

Kışın ortasında 15 gündür sıcak su ve ısınma olmadan yaşamaya çalışıyoruz, gerçekten artık kokacak duruma geldik. Warmhaus’un ve yetkili servisin bu ilgisiz ve umursamaz tavrından son derece şikayetçiyiz. En kısa sürede kombimizin çalışır hale getirilmesini, gerekli onarımın ivedilikle yapılıp sıcak su ve ısınma problemimizin acilen çözülmesini talep ediyorum.