Warmhaus Ewa Kombi Servisi 8.700 TL Ücretle Kullanılmış Pompayı Takmadı

Warmhaus Ewa model kombimin garantisi biter bitmez, 12 Ekim Pazartesi günü sirkülasyon pompası arızalandı. Bunun üzerine yetkili servise başvurdum, ancak servis günlerce beni oyalayarak en sonunda 15’inde geldi.

Gelen servis çalışanları, sirkülasyon pompasının arızalı olduğunu, Warmhaus Ewa kombilerde bunun kronik bir sorun olduğunu söyleyip pompayı değiştireceklerini belirttiler. Ancak yeni parça yerine kullanılmış, kirli, ikinci el bir pompa getirip taktılar ve bununla şimdilik idare etmem gerektiğini, yeni pompayı sipariş edip daha sonra gelip takacaklarını söylediler.

Servis bu işlem için benden 8.700 TL peşin ücret talep etti, ödememi aldılar fakat aradan iki hafta geçmesine ve benim her gün aramama rağmen pompanın hâlâ gelmediğini, değişimin yapılmadığını söylüyorlar. Hem kronik bir arıza için mağdur edildim hem de ödediğim ücret karşılığında sıfır parça takılmadı ve verilen sözler tutulmadı.

Ödediğim 8.700 TL karşılığında kombime sıfır, orijinal sirkülasyon pompasının acilen takılmasını, kullanılmış parçanın çıkarılmasını ve süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.