to read complaints and reviews, or file yours.Warmhaus Ewa 24 Kombi Bakımında Aşırı Ücret Ve Fatura Verilmemesi
Warmhaus Ewa 24 model kombim için 19.08.2026 tarihinde İzmir Torbalı’daki yetkili servisi bakım amacıyla eve çağırdım. Bakım yapılacağı söylenmesine rağmen kombideki bir parça için değişim gerektiği belirtildi ve piyasa fiyatı yaklaşık 850 TL olan parça için benden çok yüksek bir rakam talep edildi.
Sadece bakım için 1.500–2.000 TL denilmesine rağmen, “fiş istersek 6.000 TL olur” şeklinde bir ifade kullanıldı ve işlem sonunda toplamda 5.000 TL Nakit ödeme almak istediler, bu tutarı da ödedim. İşlem yetkili servis tarafından yapılmasına rağmen ödeme karşılığında bana ne servis fişi ne de fatura verildi.
Garanti kapsamındaki bir üründe bu kadar yüksek ve şeffaf olmayan bir ücret alınmasını ve karşılığında resmi bir belge verilmemesini kabul edemiyorum. Yapılan işlemin ve alınan ücretin incelenmesini, garanti koşullarının dikkate alınarak benden alınan tutarın gerçek bedel üzerinden tekrar değerlendirilmesini ve fazla tahsilat varsa iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma resmi servis fişi veya fatura düzenlenerek verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Müşteri danışmanlarımız en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Warmhaus Müşteri Memnuniyet Merkezi
Annemden şimdi öğrendiğim üzere bakım ile birlikte 6500 TL istenmiş. Bakım a gerek olmadığına filtrelerin temiz olduğuna karar verilip sadece 3 yollu vana motoru değiştirilip 5000 TL Nakit ücret alınmıştır. Servis fişi veya fatura verilmemiştir. Takılan parçanın fiyatı 750-900 arasında değişmekte internet sitesinde. Garantisi olan cihazdan 4000 TL den fazla işçilik alınmıştır. Parça kırık olduğu için garanti kapsamında değil denmiştir. Fakat araştırdığım kadarıyla bu parça kombinin içinde bir parça. Kullanım hatası ile kırılacak bir şey değil. Bu parça değişmezse kış ayında petekleri kullanamazsınız demişler anneme. O da değiştirin o zaman demiş. Annem 74 yaşında. İnsanlar yaşlı diye anlamıyorlar diye mi böyle yapılıyor anlamadım gerçekten.
Yani bahsi geçen cihaza bakım da yapılmamıştır.
