to read complaints and reviews, or file yours.Warmhaus 28kw Kombi Saçmalığı
Ben hayatımda bu kadar kötü bir sistem görmedim; ne parçası mevcut ne de servisi var. Bu nasıl bir marka, bu nasıl bir sistemdir? 5 defa servis geldi, baktı ancak hiç kimse sorunun ne olduğunu çözemiyor, 'parça tedarik edeceğiz' diyorlar. Koskoca Google'da aramadığımız, bakmadığımız yer kalmadı. Ateşleme yapıyor, 10-15 saniye sonra ateşlemeyi kesiyor, kendi kafasına göre. E06, E41, E78, E98; bütün kodları ezberledik artık. Kars'ta yaşıyoruz, soğuktan bacaklarımızda derman kalmadı; böyle bir saçmalık olamaz. Ateşleme kablosunda sorun olduğunu biz kendimiz bakarak öğrendik. 5 servisin yapamadığını kendimiz deneme yanılma ile çözdük, ancak şimdi ateşleme kablosu bulamıyoruz.
Gelişme
Merhabalar warmhaus ile gün geçmiyordu sorunlar bitmesin 2 ay önce fabrikadan sıfır aldığımız ana kart yandı 5000 TL ücret ile yaptırdığımız kombi anakartı yandı ve 1 haftadır elimize gelmiyor servis ile görüşüyoruz kargo bize daha gelmemiş nasıl oluyorsa bütün herkesin anakartı geliyor bizim anakartimiz gelmiyor müşteri hizmetleri ile görüşüyoruz yanlış ana kart yollanmış deniliyor koskoca warmhaus fabrikasi bir tane ana kart yollayamıyor ben hayatımda gerçekten bu kadar berbat bu kadar lanet bir firma görmedim inanın biz bile yaşadıklarımızı sindiremiyoruz yaptıkları kombi hatalı bir daha para verip aldığımız ana kart hatalı servis hatalı müşteri hizmetleri hatalı bu mesajı görüp sabah arayacaklar bilmem ne bilmem ne boş muhabbet olacak. Kars'ta yaşıyoruz havalar buz kesti ve 1 haftadır kombimiz çalışmıyor artık eve gelemiyoruz komşulardan rica etmekten yüzümüz tutmuyor artık gerçekten böyle bir rezillik böyle bir sorumsuzluk böyle bir şey yok gerçekten lanet olsun böyle firmaya da böyle çalışana da emeği geçen herkesin emeğine sağlık
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Müşteri danışmanlarımız en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Warmhaus Müşteri Memnuniyet Merkezi
Kendileri bana çok hızlı şekilde dönüş yaptılar ama çözüm hızı bu kadar o kadarda hızlı olmadı kombinin garantisi olduğundan itibaren servis gelip gitmiş ve sürekli aynı arizadan gelip gitmiş bizim onlara çözüm için yardımcı olmalarını isterken bize yok ana kart değişecek o değişecek bu değişecek bizde kendilerine durumu izah ettim bu hata taaaaa kombi ilk alindingindan beri aynı hata demek ki bu kombi fabrikasyon olarak hatalı çıkmış evet olabilir bize denk gelebilir arti olarak parça değişimi için bizden ücret talep ediliyor buna da razıyız parası neyse ödemeye hazırız fakat kendilerine hem müşteri temsilcisine hem de servisteki yetkili arkadaşla görüştüğümde siz bu parçayı taktiniz ve bu sorun devam etti sonucunda ne olacak dediğimde hiçte tatmin etmeyen söylemlerle bana bir şeyler anlattı servis ile aynı durumu görüştüğümde ise biz evde test yaparız ederiz cart curt sonra evden çıkar gideriz bir daha arıza olursa gelip onarılır bende kendisine çok ufak ve basit bir soru yonetim eğer başka arıza çıkacaksa ben neden size 5200 TL ücret ödemek zorundayım arti olarak bu ücret sadece warmhaus fabrikasından gelen parçanın ücreti bir de üstüne servis kim bilir kaç bin tl'ye gelip montaj hizmeti alacak hiçbir şekilde warmhaus kombiyi önermiyorum ne müşteri temsilcisi ne de servisi hiçbir şeyden anlamıyor deneme yanılma yöntemiyle kombimi tamir etmeye çalışıyorlar o parçaları takarız yine çalışmazsa başka parça isteriz diye diye sıfır kombi parası ödemek zorunda kalıyoruz ha bir de kendilerinin yapmış olduğu rezalatten bahsedeyim bütün konuşmalar bittikten sonra warmhaustan beni arayıp ben şikayet var üyesi olduğum için kendilerine sitede 5 yildiz verirsem 200 TL indirim yapacaklarını söylediler tekrardan üstüne basa basa yazıyorum. Warmhaus kombi pişmanlıktır almayın aldırtmayın kesinlikle ve kesinlikle uzak durun
