to read complaints and reviews, or file yours.Recowa Wi-Fi Termostat Sunucu Sorunu Nedeniyle Kullanılamıyor, İade Talebim Var
Yaklaşık 1,5 ay önce yetkili satıcıdan 5.000 TL ödeyerek Recowa marka Wi-Fi termostat satın aldım. Bugün sabah saatlerinden itibaren “sunucu problemi” nedeniyle termostatı hiç kullanamıyorum.
Recowa tarafını aradığımda genel bir sunucu sıkıntısı olduğunu, bu yüzden cihazın çalışmadığını söylediler. Ancak bu tür sunucu sorunlarının yaşanması ve cihazın tamamen kullanılmaz hale gelmesi beni hem mağdur ediyor hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
Eğer bu sorun kısa sürede kalıcı olarak çözülemeyecekse ürünün geri alınmasını ve ödediğim 5.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Müşteri danışmanlarımız en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Warmhaus Müşteri Memnuniyet Merkezi
24 saati geçti sorun çözümsüz. Kombi sürekli yanıyor. Manuel müdahale mümkün değil. Sunucularda sorun var, sunucunun olduğu bölgede elektrik kesintisi yaşandığından dediniz. Yedek sunucunuzda mı yok. Recowa'lar berbat. Telefondan müdahale mümkün değil, termostattan mümkün değil, kombiden manuel ayar yapılamıyor. Düşünün kombi arızalansa hatanın benden kaynaklandığından dolayı garanti kapsamına almazsınız. Peki sizden kaynaklanan bu hatayı nasıl gidecereksiniz. Sürekli 31,2 °c ile gösteriyor termostat. Düşürüyorum yine aynı. Benim evime dışarıdan müdahale söz konusu. Doğalgaz faturama ortakmısınız. Yapamayacaksanız neden sattınız. 4 yıldır her sene sürekli aynı sorun. Yeter artık!