to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Kombi Ve İlgisiz Servis: Tüketici Hakları Mücadelesi
Merhaba
Ümraniye Ayaz Yapı Malzemeleri a. Ş. Firmasından 03.12.2024 tarihinde "warmhaus ewa 24 Premix yoğuşmalı kombi" marka ve model kombi satın aldık. 07.12.2024 tarihinde kurulum yapıldı. Kurulum sonra servis ekibi kombiyi test ederken, kombinin suyu ısıtmadığı tespit edildi. Bunun üzerine parça değişimi yapılması gerekir. Denilerek ayrıldılar. Tam iki aydır satıcı firma ya da marka bu konu ile ilgilenmedi, parça değişimi, ürü iadesi vs hiçbir çözüm üretmediler.
Dün itibari ile Tüketici Hakem Heyeti'ne durum bildirildi, ilgili servis kurulum, arıza tespit formu, para ödeme formu, fatura vs ne varsa hepsi teslim edildi.
Tüketici olarak haklarımızı biliyoruz, arızalı ürün satışı yapıldı, bu konuda sizler çözüm üretmezseniz hukuki yoldan süreç ne kadar uzun sürede haklarımızı arayacağımıza emin olabilirsiniz.
Bu yaşanılan süreci popüler online satış web siteleri üzerinde kelam kelam anlatacağım ki başkaları da mağdur edilmesi.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Müşteri danışmanlarımız en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Warmhaus Müşteri Memnuniyet Merkezi
Görüldüğü gibi yine bir dönüş yok. Satış sonrası hizmet beklemeyin...
