Warmhaus Kombi Kronik Arıza Ve Güvenlik Riski Ailecek Endişe Yaşıyoruz

Bu şikayetime verilen yanıt yalnızca otomatik sistem mesajıdır. Aranmadım, bilgilendirilmedim, herhangi bir çözüm süreci başlatılmadı. Bu durum, markanın müşteri memnuniyetine ve güvenliğine zerre kadar önem vermediğinin açık göstergesidir. Ailemle birlikte güvenlik riski yaşadığım, patlama etkisi hissi oluşturan ve sürekli kendi kendine devreye giren bu cihaz için defalarca servis kaydı açıldı, parça değişimi yapıldı ama sorunum çözülmedi. Teknik ekiplerin bilgisizliği ve koordinasyonsuzluğu süreci daha da kaosa çevirdi. Kronik arızalı bir cihazı geçici müdahalelerle tekrar tekrar devreye almak, kullanıcı güvenliğini bile bile tehlikeye atmaktır. Bu noktada artık sadece ürün değil, bizzat insan sağlığı ve can güvenliği riske atılmıştır. Bu bir tüketici mağduriyeti değil, açıkça ihmaldir. Sizi bir kez daha uyarıyorum: Arıza kayıtları, servis raporları ve video/fotoğraf belgeleri elimde mevcuttur. Bu belgelerle birlikte, Tüketici Hakem Heyeti, BTK, Ticaret Bakanlığı ve gerekirse yargı yoluna başvuracağım. Ayrıca yaşanan bu sorumsuzluğu basına ve sosyal medyaya taşıyarak kamuoyunun bilgisine sunacağım. Ailemin sağlığı ve güvenliği için bu konunun peşini bırakmayacağım.