to read complaints and reviews, or file yours.Filtre Değişimi Gecikmesi, Haksız Ücret Ve Hakaretli İletişim Nedeniyle Mağduriyet
Varlı Grup warlilife kc52 model su arıtıcı cihazımın filtre değişimi için defalarca randevu verildi ancak sürekli ertelendi. Son randevu tarihi 25 Eylül olmasına rağmen, servis 13 Ekim’de geldi. Yaklaşık 2 ay boyunca oyalandığım için tüm filtrelerin değişmesi gerekti ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Ayrıca, bölge müdürleriyle yaptığım telefon görüşmesinde bana karşı tehditkar ve hakaret içeren ifadeler kullanıldı. Filtre değişimi için önce 3500 TL talep edildi, itiraz edip yaşanan mağduriyeti ve hakareti belirttiğimde ise 2900 TL ödeme aldılar. Bu ücretin tamamen haksız olduğunu düşünüyorum.
Olay Samsun ili İlkadım ilçesinde gerçekleşti. Yetkili servis fişinde herhangi bir numara bulunmamaktadır. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı şekilde hakaret içeren ifadelerle karşılaştım ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba kübra hanım kc 52 diye bir modelimiz yoktur Gece saat 22 veya 23 civarı servis isterseniz size nasıl yardımcı olunmasını bekliyorsunuz ayrıca yine yardımcı olmak istediğimizde defalarca telefonlara cevap vermediniz Ve sız karışmayın flıtre zarar görürse görsün biz istediğimizde değişim yapacağız diyende sizsiniz bir ısrarla müşterilerimizi servis ve flıtre değişimi için aramaktayız. Ayrıca sizden hizmet bedeli alınmış ürünün modeli ne olursa olsun markası ne olursa olsun size hizmet vermısz neden sitem etdınız pek anlamış değiliz