to read complaints and reviews, or file yours. 
Wallbox ürün şarj on 15 dakika sonra otomatik kesiyor bunu walbox yetkilerine söyledik saha elemanları yokmuş gelip kontrol edemiyorlarmış gelip kontrol ücret karşılığında veriyorlarmış bunun garantisi varken niye ücret ödüyorum ve garantisi varken tamircisi nerede tamircisi bile yok ş*** hanım dışında kimse sana dönmüyor demek o kadar büyük bir firma ki bir iki kişiden fazla çalışamıyor.
Ürünümüzün arkasındayız demekle olmuyor ürünü firmaya geri gönderdim üründe arıza yok diyorlar nedense herkese aynı cümleyi kullanıyorlar altyapınızda sorun var benim wallbox ekran görüntüm var her 15 dakikada 1 kestine dair başka arkadaşımın başına da gelmişti üründe sorun yok üründe sorun yok bir bildikleri laf bu bir firma ürününüz de gelip kontrol edin sorun varsa değiştireceksin değiştirmezsen de burası Türkiye tüketici haklarıyla değiştirme hakkım var değiştirtirim ben size hiç canınızı sıkmayın.
Wallbox şarj cihazım neredeyse 6 aydır arızalı ve hem Wallbox İspanya hem de Wallbox Türkiye ile sürekli iletişim halinde olmama rağmen hâlâ bir çözüme ulaşamadım. Sürecin Özetlenmesi – Çözüm Yerine Gecikmeler ve Bahaneler Şarj cihazım arızalandı ve sorunu bildirdim. Aylarca sorunu kabul edilmedi ve arızalı olarak kullandım • Wallbox Türkiye ile birçok kez iletişime geçmeme rağmen sadece gecikmeler yalan ve bahanelerle karşılaştım. İçin destek veremeyeceklerini söylediler. Wallbox İspanya, resmi olarak talebimi kabul etti. Ve cihaz değişimini kabul edildi ancak iki aydır ne geri dönüş yapıldı ne de yeni ürün gönderildi • Wallbox Türkiye distribütörüne defalarca WhatsApp mesajı göndermeme rağmen, ve aramama rağmen telefon açmama ve cevap vermeme oldu • Wallbox’tan yanıt almanın tek yolu Trustpilot’a veya benzeri şikayet platformlarına şikayet yazmam oluyor ki bu, firmanızın itibarı açısından oldukça hayal kırıklığı yaratıyor galiba ondan • Somut bir çözüm sunmak yerine tamamen saçma prosedürlerle karşılaştım.
Bu noktada 1. Hemen yeni bir cihaz gönderilmesi. Gerekirken iki aydır bekletiliyor 3. Yukarıdaki seçenekler mümkün değilse. Eğer 48 saat içinde açık ve net bir çözüm sunulmazsa, konuyu daha da ileri taşıyacağım ve şu adımları atacağım: • Yaşadığım tüm süreci sosyal medya ve tüketici şikayet platformlarında paylaşarak Wallbox’un müşteri hizmetleri yetersizliği konusunda diğer tüketicileri bilgilendirdim ve inşallahbilgilendireceğim. • Tüketici Hakları çerçevesinde resmi şikayette bulundum on gün galiba oldu halen bunda da bir sonuç çıkmadı • Garanti ihlali ve hizmet sunulmaması nedeniyle hukuki işlem başlatacağım. Bu konunun istersen ciddiye alma ben gereken her yeri gerektiği şekilde bilgilendireceğim
“Wallbox: İki Aylık Sessizlik, Boş vaatler ve Sıfır Destek! ” Konu: Son Uyarı – Devam Eden Wallbox Şarj Cihazı Sorunu (Neredeyse İki Aydır Çözüm Yok! ) Sayın Wallbox Ekibi, Wallbox şarj cihazım neredeyse iki aydır arızalı ve hem Wallbox İspanya hem de Wallbox Türkiye ile sürekli iletişim halin...
Wallbox marka aldığım araç şarj etmiyor. Firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm bulmuyorlar. Benden kaynaklı olabilecek her türlü elektronik şeyi kontrol ettirdim ancak cihaz ile alakalı bir sorun var. Aylardır şarj edemiyorum. Mağdurum. Firma şuanda hiçbir yanıt vermiyor. Ya bede...
Wallbox şarj cihazım, son güncellemeden sonra 4 aydır düzgün çalışmıyor. Yetkili servise uzun uğraşlar sonucunda ulaştım. 1 ayı aşkın süredir ne cihazla ilgili bir bilgi tarafıma aktarıldı ne de ikame cihaz gönderildi. Ne zaman arasam yetkili kişiler, size en kısa sürede döneceklerini söylüyorlar. F...
Yorumlar