Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Wallbox Pulsar Plus Şarj Sorunu

23 Eylül 2024 13:391.599
Enes'in Teşekkür Mesajı
“Gelen servis ile şimdilik sorun düzeltildi. İlgileri için teşekkür ederim.”

MG4 aracımı Wallbox Pulsar Plus şarj aletim ile şarj ediyorum. Fakat son 2 ayda aracı her şarja taktığımda 5-15 dakika sonrasında şarj işlemi kesiliyor. Gidip kabloyu çıkarıp tekrar takıyorum, yine 5-15dk en fazla 20 dakika sonra kesiliyor. Sonra yine aynı işlem. Yaklaşık 2 aydır aracı böyle şarj etmeye çalışıyorum. Elektrikçi geldi tesisatı kontrol etti bir sorun çıkmadı. Mg servisini aradım, wallbox ile görüşmelisiniz dedi, fakat wallbox'a ulaşamıyorum. Hiçbir yerde telefon numarası yok. Web sitelerindeki formu doldurdum, kimse tarafıma dönüş yapmadı. Daha 1 yıl olmamış fakat muhatap bulamıyorum. Bu sorun acil düzeltilmeli!.

23 Eylül 2024 14:42 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Wallbox Müşteri Hizmetleri

30 Eylül 2024 18:19

Müşterimiz ile irtibata geçilerek süreçle ilgili bilgi verilmiştir. Wallbox Müşteri Hizmetleri

Enes
31 Ekim 2024 10:51

Gelen servis ile şimdilik sorun düzeltildi. İlgileri için teşekkür ederim.

Yorumlar

4 Şubat 2025 10:17

Merhaba, Sorun beyden kaynaklı bilgi verdi mi servis?

Benzer Şikayetler

Wallbox Şarj Sorunu Ve İletişim Eksikliği

3 Nisan 2025 11:311.359

Maxus delivery3 aracımı Wallbox Pulsar Plus şarj aletim ile şarj ediyorum. Fakat son 2 gündür aracı şarja taktığımda şar...

Wallbox Şarj Sorunu Ve İletişim Eksikliği
Çözüldü

Wallbox Şarj Ünitesi Sürekli Arıza Yapıyor

12 Ocak 2025 14:441.836

"Ürünü garanti kapsamında değiştirdikleri için markaya teşekkür ederim"

Çözüldü

Wallbox Pulsar Plus Şarj Cihazında Süregelen Sorun Ve Yetersiz Teknik Destek

20 Haziran 2025 11:281.152

"Haziran da açtığım şikayet bugün itibari ile son buldu. Yeni seri sıfır cihaz ile değişim yapıldı, tam 4 ay sonunda. Yurt dışı ile iletişime geçmeseydim haklı olmama rağmen maalesef bu değişim de olmayacaktı. Doğan trend firmasından F*** bey çok destek oldu bu süreçte, f*** beye teşekkür ederim."