Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Satış Sonrası Destekte Yetersizlik Ve Yüksek Onarım Ücreti

profile
16 Haziran 2025 17:48
1.563

Walkingpad Türkiye'den aldığım walkingpad R2 Pro yürüyüş bandı 6 ay kadar önce arızalandı. Servis eve gelip ürüne elektrik gelip gelmediğini kontrol kalemi ile kontrol ettikten sonra "Ya beyni ya da ekranı arızalanmıştır." parça durumunu kontrol edip size haber vereceğim diyerek gitti. Aradan aylar geçtikten sonra çağrı merkezini tekrar aradım ve yine aylar sonra tekrar arayıp konuyu ilerletebildim. Bugün servis nihayet beni arayıp toplamda 10 bin TL'ye yakın kontrol kartı ve ekran değişimi olacağını onaylarsam gelip değiştireceklerini söyledi. Ben de her iki parçanın arızalı olduğuna sadece fişi kontrol kalemi ile kontrol edip nasıl karar verdiklerini sorduğumda mantıklı bir yanıt alamadım ve servise gelen personel ile bir türlü iletişim kuramadım. Walkingpad Türkiye'nin satış sonrası desteğinin çok zayıf olduğunu ve ürünlerinin arkasında duramadıklarını değerlendiriyorum.

profile profile profile
3 Destek
16 Haziran 2025 18:15 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Merhaba, Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. [email protected]’a iletişim bilgilerinizi iletirseniz, sorununuzun çözümü için hızlı bir şekilde aksiyon almak isteriz. Dönüş yapmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Walkingpadtürkiye

Fatih
Fatih
30 Temmuz 2025 11:13

İletişim bilgilerimi paylaştıktan sonra sizden (firmadan) iletişim kurulmasını beklerdim. Neyse servis 18 Haziran'da iletişime geçti ve koşu bandını aldı. Nihayet 2 Temmuz'da arandım ve 7.000TL maliyet olduğunu öğrendim. Koşu bandını çöpe atmakla tamir talep etmek arasında kaldığımı söylemeliyim. Tatilde olduğum için beklemelerini ve dönüşte cevap vereceğimi söyledim. 15 Temmuz'da tatilden dönünce aradım ve tamiri kabul ettim. Tamir tamamlanınca servis arayacak. 15 gün oldu bakalım hayırlısı... Bir daha bu markayı Türkiye'ye getiren Megabit Bilişim a. Ş. Ürünlerine mesafeli olacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Walkingpad Pro R2: Kırılan Koşu Bandı Ve Rezil Hizmet

profile
İsmail
20 Temmuz 2024 16:40
4.583
Walkingpad Pro R2: Kırılan Koşu Bandı Ve Rezil Hizmet
Walkingpad Pro R2: Kırılan Koşu Bandı Ve Rezil Hizmet
Walkingpad Pro R2: Kırılan Koşu Bandı Ve Rezil Hizmet
Walkingpad Pro R2: Kırılan Koşu Bandı Ve Rezil Hizmet
+1
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Walkingpad R2 Pro İçin Yetersiz Satış Sonrası Destek Ve Değişim Sorunu

profile
17 Temmuz 2025 15:22
1.408

Walkingpad Walkingped Para İadesi Yapmıyor

profile
14 Ekim 2023 09:44
3.295

Walkingpad Ürününe Sahip Çıkmıyor

profile
26 Ağustos 2024 15:51
1.702
Walkingpad Ürününe Sahip Çıkmıyor
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Walkingpad Walking Pad Yürüyüş Bandı Alma Aldırma

profile
27 Aralık 2023 13:10
5.127
Benzer Şikayet Yaz