to read complaints and reviews, or file yours.Satış Sonrası Destekte Yetersizlik Ve Yüksek Onarım Ücreti
Walkingpad Türkiye'den aldığım walkingpad R2 Pro yürüyüş bandı 6 ay kadar önce arızalandı. Servis eve gelip ürüne elektrik gelip gelmediğini kontrol kalemi ile kontrol ettikten sonra "Ya beyni ya da ekranı arızalanmıştır." parça durumunu kontrol edip size haber vereceğim diyerek gitti. Aradan aylar geçtikten sonra çağrı merkezini tekrar aradım ve yine aylar sonra tekrar arayıp konuyu ilerletebildim. Bugün servis nihayet beni arayıp toplamda 10 bin TL'ye yakın kontrol kartı ve ekran değişimi olacağını onaylarsam gelip değiştireceklerini söyledi. Ben de her iki parçanın arızalı olduğuna sadece fişi kontrol kalemi ile kontrol edip nasıl karar verdiklerini sorduğumda mantıklı bir yanıt alamadım ve servise gelen personel ile bir türlü iletişim kuramadım. Walkingpad Türkiye'nin satış sonrası desteğinin çok zayıf olduğunu ve ürünlerinin arkasında duramadıklarını değerlendiriyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. İletişim bilgilerinizi iletirseniz, sorununuzun çözümü için hızlı bir şekilde aksiyon almak isteriz. Dönüş yapmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Walkingpadtürkiye
İletişim bilgilerimi paylaştıktan sonra sizden (firmadan) iletişim kurulmasını beklerdim. Neyse servis 18 Haziran'da iletişime geçti ve koşu bandını aldı. Nihayet 2 Temmuz'da arandım ve 7.000TL maliyet olduğunu öğrendim. Koşu bandını çöpe atmakla tamir talep etmek arasında kaldığımı söylemeliyim. Tatilde olduğum için beklemelerini ve dönüşte cevap vereceğimi söyledim. 15 Temmuz'da tatilden dönünce aradım ve tamiri kabul ettim. Tamir tamamlanınca servis arayacak. 15 gün oldu bakalım hayırlısı... Bir daha bu markayı Türkiye'ye getiren Megabit Bilişim a. Ş. Ürünlerine mesafeli olacağım.
