Ekran Arızası Nedeniyle Koşu Bandı Çalışmıyor, Garanti Kapsamında Hızlı Servis Talebi

Walke Wi Fit model koşu bandını Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün ekranı hiç görüntü vermediği için cihaz çalışmıyor. Yaklaşık 2 aydır ürünü bu nedenle kullanamıyorum.

Yaklaşık 1 ay önce yetkili servis ile iletişime geçip durumu anlattım, hemen dönüş yapılacağını söylediler ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de gelen giden. Servis sürecinde herhangi bir ücret talebi de olmadı, ürünüm henüz 1 yıl bile olmadığından garanti kapsamındadır.

Garanti kapsamında ekran arızamın giderilmesini, gerekiyorsa ürünün tamir edilmesini ya da değişiminin yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını talep ediyorum.