Waflin Yanıltıcı Ürün Görseli Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Ve Kaba Şube Müdürü

Yaklaşık 10 gün önce Mersin Mezitli merkez Mahallesi’indeki waflin şubesinden “hazalnut” adlı ürünü satın aldım. Ürünü almadan önce internetteki görsellere güvenerek tercih ettim ancak eve geldiğimde paketin üzerindeki görsel ile internette gördüğüm görselin birbirinden oldukça farklı olduğunu fark ettim. Bu durumun tüketiciyi yanıltan bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili waflin müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde iletişim kuramadım. Ayrıca şubedeki müdürün üslubu son derece kaba ve saygısızdı, bu yaklaşım da yaşadığım hayal kırıklığını daha da artırdı.

Şirketin, söz konusu ürünün internet görselleri ile paket üzerindeki görseli arasında olan bu farkı gidermesini, tüketiciyi yanıltmayacak şekilde düzenleme yapmasını ve özellikle Mersin Mezitli merkez Mahallesi şubesindeki müdürün kaba üslubu konusunda kurum içi gerekli uyarı ve tedbirleri almasını talep ediyorum.