Yerel Müşteriye Ürün Gösterme İzni Vermeyen Kaba Satıcı

G***** A******* ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek Instagram sayfalarında gördüğüm belirli bir ürünü sormak istedim. Otomatik mesajda adreslerinin Adana olduğu yazıyordu; ben de Adana’da olduğum için ürünü yerinde görmek ve mağazaya gelerek almak istediğimi belirttim.

Satıcıya özellikle Adana’da olduğumu, ürünü yakından görmek istediğimi ve müsaade ederse mağazaya gelmek istediğimi yazdım. Ancak ısrarla yalnızca online satış yaptıklarını söyleyip, üslup olarak da “gelme” anlamına gelecek şekilde ters ve kaba bir dille yanıt verdi. Aynı şehirde olmamıza rağmen ürünü mağazada görmeme izin verilmemesi ve bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmam beni oldukça rahatsız etti.

Müşteriyle daha saygılı ve açıklayıcı bir dille iletişim kurulmasını, özellikle de aynı şehirde olan müşterilerin ürünü yerinde görme talebine karşı bu kadar sert ve ters bir üslup kullanılmamasını bekliyorum. Bu yaşanan iletişim tarzının gözden geçirilmesini ve mağaza politikasının müşteriyi mağazaya gelmekten soğutmayacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.