Yan Dikişleri Açılan Spor Pantolon Ücret İadesi Talebi

25.12.2025 tarihinde W Collection Vakko Panora mağazasından aldığım lacivert spor pantolonu sadece bir kez giymeme rağmen yan dikişleri açıldı. Bir defa ve normal bir kullanımda böyle bir üründe dikişlerin sökülmesinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Ürünü mağazaya götürdüğümde, açıkça üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu duruma rağmen tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek sorumluluk kabul edilmedi. Bu yaklaşım hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu pantolon için ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve incelemenin müşteri lehine, objektif şekilde tekrar yapılmasını rica ediyorum.