Gönderilmeyen Sipariş İçin Hemen Değişim Talebi

16 Nisan’da Vyz Giyim’den klasik bir saat siparişi verdim, aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi. Ellerinde ürün olmadığını, en geç 1 hafta içinde temin edilip kargoya verileceğini söylediler ancak bu sözlerini de tutmadılar.

Yaklaşık 3 haftadır hem WhatsApp hem de telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma net bir çözüm sunulmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne ürün gönderildi ne de sürece dair açıklayıcı bir cevap alabildim.

Artık beklemek istemiyorum, ellerinde olmayan ürünü satmak yerine bana ulaşabilecek farklı bir ürünle değişim yapılmasını ve bu ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.