to read complaints and reviews, or file yours.1
İade Kodunun Verilmemesi Ve Kargo Ücreti Kesintisiyle Mağduriyet Yasal Aykırılık
17 Temmuz 19:315
Vuntal Butik’ten 25.06.2026 tarihinde bir elbise satın aldım. Beden uygun olmadığı için ürünü iade etmek istediğimde, tarafıma iade kodu verilmedi ve IBAN’a kargo ücreti göndermem gerektiği söylendi. Kargo ücretini ödemeyeceğimi ve bu uygulamanın yasalara aykırı olduğunu belirttiğim halde, kendi sitelerinde bu şekilde yazdığını ifade ederek ısrarcı oldular.
Ben de ücreti IBAN’a göndermedim, buna rağmen 09.07.2026 tarihinde iade işlemini gerçekleştirirken toplam iade tutarından 150 TL kargo ücreti kesintisi yapıldı.
Yasalara aykırı olduğunu düşündüğüm bu kesintinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firma uygulamalarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
