Çocuk Kulübü Kapalı, İnternet Yok: Beklentilerimin Altında Bir Tatil

21-25 Ağustos tarihleri arasında Vuni Palace otelde, 4114 numaralı odada konakladım. Genel itibariyle otelden memnun kaldım; ancak bazı önemli sorunlar yaşadım. Otele gelmeden önce çocuk kulübü olduğu belirtilmişti fakat kulüp kapalıydı ve bahçedeki çocuk oyun makineleri de çalışmıyordu. Bu durum, özellikle çocuklu aileler için büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Odalarda internetin çekmediğini belirtmemize rağmen, otel personeli cihazımızda sorun olduğunu söyleyerek internetin çalıştığını iddia etti. Oysa odada internet bağlantısı hiç yoktu. Tüm bu olumsuzluklara rağmen, 92.000 TL gibi yüksek bir ücret ödedik ve beklentilerimizin karşılanmadığını düşünüyorum.

Bu deneyimden sonra tekrar gelip gelmeme konusunda kararsız kaldım. Benzer sorunların başka misafirler tarafından da yaşanmaması için otelin bu konularda daha şeffaf ve çözüm odaklı olmasını beklerdim.