Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Vosmer Servisinde Uzun Süreli Bekleme Ve Yetersiz Tamir

profile
04 Mart 2025 22:07
1.319

Vosmer Audi Yetkili Servisi'nde aracımız 22 gün boyunca tespit için bekletildi. Akü kaçak sorunu olan aracımıza, deneme yanılma yöntemiyle elektrik aksamlarını tek tek iptal ederek çözüm bulduklarını iddia ettiler ve 16.000₺ tespit, 25.000₺ tamir ücreti olmak üzere toplamda 41.000₺ talep ettiler. Tamiri onayladık ve bir ayın sonunda aracı teslim almaya gittik. Genel kontrolden sonra yola çıktık, o an araç çalışıyordu; normalde de akü takviyesi ile araç zaten çalışıyordu. Sorun, çalışmadığı zamanlarda akünün bitmesiydi. Yolda fark edip tekrar döndüğümüzde, teslim etmeden önce çalışan sunroof çalışmıyordu, ses açma tuşu kırıktı. Bunlar için servise tekrar döndük. Bilgisayarı takıp bir şeyler yaptılar, sorunlar çözüldü. Aracı 21:40'da park ettik, ertesi gün sabah 08:30'da akü tamamen bitmişti. Akü kaçağını tamir etmedikleri gibi bir ay boyunca elemanlarının eksik olması nedeniyle bizi araçsız bıraktılar. Vosmer pişmanlıktır. Elektrik personelleri son tercih bile olmayacak seviyede, boşuna zaman kaybetmeyin burada aracınızı tamir etmeyi geçin. Daha da bozuyorlar.

05 Mart 2025 09:09 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sevgili Tuba B., Müşteri İlişkileri departmanından yazıyorum. Yaşadığınız sorun nedeniyle üzgünüz. Bilgilerinizi kontrol ettikten sonra en kısa sürede sizi arayarak bilgilendireceğiz. Dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Sorumlusu Vosmer Otomotiv

İrem
İrem
05 Mart 2025 12:07

Üzgün olmanız bir şey ifade etmiyor asla çözüm odaklı değilsiniz arayıp tekrar gelin diyorsunuz. Tekrar sorun çözemeyin diye sizden hizmet mi alayım... Asla çözüm bulamadınız, personellerinizi eğitmeniz ve markaya yakışan profesyonel hizmeti vermeniz gerekiyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
12 Kasım 2023 23:49
1.923
1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Audi Servisinde Fren Problemi Çözülemedi, Müşteri Mağdur Edildi

profile
16 Eylül 2025 19:43
1.095
Audi Servisinde Fren Problemi Çözülemedi, Müşteri Mağdur Edildi
Audi Servisinde Fren Problemi Çözülemedi, Müşteri Mağdur Edildi

profile
11 Eylül 2025 12:55
718

Garantili Araçta Sunroof Fitili Sorunu

profile
25 Ocak 2025 21:56
1.498
Garantili Araçta Sunroof Fitili Sorunu

Audi Silecek Sorunu: Servis İlgisizliği Ve Kalite Problemi

profile
01 Aralık 2024 21:08
635
Benzer Şikayet Yaz