to read complaints and reviews, or file yours. 
Vosmer Otomotiv Bornova/İzmir şubesinden 03.10.2024 tarihinde adıma tescil edilen sıfır km 2024 model Seat Ibiza FR aracımı 05.10.2024 tarihinde bayiden teslim aldım. Teslim almadan önce bayide seramik kaplama yaptırdım. Aracımı alıp eve geldiğimde, aracı silerken sağ kapıda ve sağ arka kapı üstündeki çıtada boyada hata olduğunu fark ettim ve bayide satış temsilcisine durumu bildirdim. Bunun üzerine 07.10.2024 tarihinde aracımı bayiye götürdüm ve boyadaki hatanın neden kaynaklandığını tespit etmek amacıyla hasar biriminde kayıt açtırdılar ve bana söz konusu hatanın onarımı için hatalı parçalara boya isteyip istemediğimi sordular. Ben de sıfır aldığım aracıma herhangi bir kusurum olmaması nedeniyle boya istemediğimi, aracın değişimini ya da iadesini talep ettiğimi dile getirdim. Bayi yöneticileri taleplerimi reddedip başka bir talebim olup olmadığını sorduğunda, aracın kusurlu olduğunu ve bana bu kusur ile ilgili daha öncesinde bilgilendirmenin yapılmadığını, son olarak indirim talep ettiğimi söyledim. Sonuç olarak 15.10.2024 tarihinde tarafıma dönülerek aracın ilk periyodik bakımını servis olarak karşılamak istediklerini, bunun dışında yapacak bir şeylerinin olmadığını, aracın yürüyeninde yani mekanik aksamında herhangi bir problem olmadığını ve bu şekliyle kullanıma engel bir durumun bulunmadığını bildirdiler. Sıfır diye satılan araç kusurlu çıktı ve müşteri memnuniyetim sağlanmayarak mağdur edildim.
Geçen yıl sıfır aldığım aracıma 11.07.2025 tarihinde yıllık bakım için gittiğim Vosmer Bornova şubesinde aracıma zarar verilmiştir. Aracı saat 13:00'da müşteri temsilcisine teslim ettim. Yaklaşık 14.00-14.30 gibi araç mekanik alana indirildi. Ben orada beklememe rağmen bana saat 16:35'te tarafıma mo...
Aracımın ısı eşanjörü arızası nedeniyle Bornova Wosmer yetkili servisinden randevu aldım. Araç arızası tespit edildikten sonra parça tedarik edildi ve 21 Ekim 2024 günü öğleden önce araç adreste teslim edildi. Arıza giderildikten sonra aracın periyodik bakımını da yapmalarını istedim. Tüm bu işlemle...
Mart 2025 tarihinde İzmir Vosmer Bornova Şubesinden sıfır kilometre 2024 model Volkswagen Taigo 1.0 TSI DSG Life paket araç satın aldım. Kısa bir süre sonra aracın arkasından (bagaj camı olarak düşünmekteyim) rüzgar-hava üfleme sesi gelmeye başladı. Araç seyir halinde değilken bile rüzgarlı havada i...
Aracımı 05.09.2024 tarihinde saat 16.50'de çalışır vaziyette, ön cam hasarının kasko firması tarafından değiştirilmesi amacıyla İzmir/Gaziemir Vosmer yetkili servisine teslim ettim. Servis danışmanı H****** Bey, aracımı 07.09.2024 Cumartesi günü teslim edeceğini beyan etti ve teslim aldı. Cumartesi ...
Merhabalar, 17 Ocak'ta aracımın tekleme sorunu nedeniyle Vosmer Bornova'ya hasar için bıraktım. Ertesi gün beni arayarak hasarın 100 bin TL üzerinde bir ücret gerektirdiğini belirttiler ve hasar tespiti için benden 1.518 TL ücret talep ettiler. Bugüne kadar tüm bakım ve arızalarımı orada yaptırmama ...
Yorumlar