to read complaints and reviews, or file yours.Opsiyonlanan Aracın Başkasına Satılması Ve İlgisizlik
Gaziemir Vosmer Volkswagen İkinci El'den, 20.05.2025 tarihinde 2022 model Fiat Egea Cross marka aracın alımı için bana opsiyonladıkları halde, aracın başkasına satıldığını öğrendim. Oradaki satış temsilcisi, bana opsiyon yaptığını mail olarak ilettiğini bildirdi; fakat buna rağmen araç başkasına satılmış. Vosmer gibi büyük bir şirket grubunda böyle bir mağduriyet yaşamam ve buna rağmen ilgisiz kalmaları beni çok üzdü. Sadece orada çalışan G***** Bey'in bana yardımcı olmaya çalışması dışında kimse ilgilenmedi. Doğuş Otomotiv'e telefonla şikayette bulunmama rağmen hâlâ bir dönüş olmadı.
Merhaba, Yaşanan durumdan dolayı üzgünüz. Araçla ilgili süreçte gerekli bilgilendirme ve destek sağlanmış, ancak sizden olumlu bir geri dönüş alınmadığı için başka bir müşteriden kapora alındı ve satış gerçekleşti. Memnuniyetinizi sağlamak adına farklı bir araç için özel teklif sunulmuş, ancak teklif kabul edilmemiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vosmer Otomotiv
