to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Shb-3147 Blender Seti
Garantisi devam eden blender setimin doğrayıcı haznesinin bıçak takılan metal kısmı, kural dışı kullanım olmamasına rağmen, o esnada metal kısmından kırılmıştır. WhatsApp müşteri temsilcisi numarasına gerekli bilgi ve fotoğrafları gönderdim fakat 3 gündür dönüş yapan yok. Danışma hattını aradım, görüşmede bulunduğum temsilci ürünü görmeden değiştiremeyiz diyor. Garantisi devam eden ürünün kullanım esnasında kırılmasını kabul etmeyip genelleme yaparak müşteri hatası deyip geçiştiriyor. Ürün daha önce de problem çıkardı ve komple değişti. Ayrıca değişiklik yapılırken gönderilen mikser ucunun takıldığı kısım çatlak geldi ve o parça yeniden değişti. Dolayısıyla parça değişimi ücretsiz yapılabiliyor. Ürünün haznesinin garanti kapsamında değişiklik yapılarak yenilenmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki haklarıma başvurmak zorunda kalacağım. Bilgilerinize.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Bilgi paylaşımı dediğiniz ürünü incelemeden kullanıcı hatası olarak kabul edip ücret karşılığı değiştirelim demek mi? Sattığınız ürününün neden arkasında durmuyorsunuz? Ürünün parçaları kullanım koşullarına uygun olarak kullanılsa dahi garanti kapsamına nasıl girmez? Böyle bir mantık olabilir mi?
