to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle Merhaba.
Vorwerk markasından Kasım ayı içerisinde kampanya kapsamında almış olduğum Thermomix ürünümün yanında Makarna kesme makinesi hediyeydi. Thermomix Ürünümle beraber makarna kesme makinesi geldi fakat ürünü açtığımda küflenmiş ürün olduğunu gördüm. ( fotoğraflarıyla mevcut) Müşteri hizmetlerinden fotoğraflarını ileterek değişim istedim. Yenisi geldi fakat 2. Side küflü geldi. (fotoğraflarıyla mevcut) Müşteri hizmetleri ile tekrar iletişime geçtiğimde değiştireceklerini fakat bu sefer a*** hanım bizzat fotoğraflarını isteyerek kontrollerini yaparak göndereceklerini bir daha böyle bir şey olmayacağı konusunda elinden geleni yapacaklarını belirtti. Fakat gelen ürün aşağıda video da görüldüğü gibi küflü geldi... Böyle bir firmaya 3 kez küflü ürün gönderimini yakıştıramamakla beraber Sağlığımıza kastetmesi cabası... Kınıyorum ve gereğinin yapılmasını istiyorum.
Öncelikle Merhaba vorwerk markasından Kasım ayı kampanyasından almış olduğum thermomix ürün ile beraber makarna kesme makinesi hediyesi vardı. Ürünlerin geldi fakat ürünü açtığımda küflenmiş ürün olduğunu gördüm. (Fotoğrafları mevcut) Müşteri hizmetlerinden değişim istedim yenisi geldi fakat gelen 2. Üründe küflüydü (Onunda fotoğrafları mevcut) 2. Ürünü de değişim yaptılar fakat bu sefer benimle ilgilenen Aslı Hanım " sevk edilmeden önce bize fotoğraf iletilecek onayımız doğrultunda çıkışı yapılacak bilginize" "ayrıca yine aynı durum olmaması için görsel istiyor olacağız" yani bu sefer fotoğraflarla kontrol edileceğini bir daha böyle bir şey olmayacağını belirtti. Fakat 3. Gelen üründe küflü geldi. Şimdi bu durumu bana nasıl açıklayacaklar? Bu nasıl bir sorumsuzluk? Bizim sağlığımızı tehdit değil de ne?
Merhaba Nejla Hanım, Yaşadığınız aksaklık adına çok üzgünüz ekibimiz problemi çözmek için en hızlı şekilde sizinle iletişime geçiyor olacaklar. Saygılarımızla,
Merhabalar Maalesef görüyorum ki benim gibi birçok mağdur var. Karşımızda ise asla kurumsal olmayan, haksız kazanç sağlayan bir firma var. Tabii ki ben de Kasım ayı için yaptığı kampanyaya sadık kalmayan Thermomix Vorwerk'ten bahsediyorum. 30.11.2024 tarihinde hala devam eden Thermomix makarna makin...
Konu: Ayıplı Ürün Nedeniyle Değişim Talebi Sayın Yetkili, 22.10.2025 tarihinde, Vorwerk’in danışmanı aracılığıyla online olarak Thermomix TM7 model cihazı satın aldım (Sipariş/Fatura No: 45398316760687045988). Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren karıştırma kabının içinde darbeler mevcut olup...
Vorwerk Türkiye'den aldığım thermomix tm6 ürününün karıştırma kabının tutma sapında açılma meydana geldi. Bu durum beni rahatsız etti. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, ürünü göndermemi ve inceleyeceklerini söylediler. Gönderdikten sonra bana, bunun normal bir durum olduğunu ve kullanıma engel teşki...
Vorwerk firmasından Termomix sipariş ettik bayramdan önce kargomuzun Sancaktepe şubesine teslim edildiğini öğrendik. Bayramdan önce teslim edilmedi. O gün telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve bana gün içerisinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Durumun aciliyetini bildiğini belirttiler fakat hiçb...
Vorwerk firmasının Thermomix tm6 ürününü 29/11/2024 tarihinde sipariş verdik. 05/12/2024 tarihinde elimize ulaştı. Bu ürünü bir satış danışmanı referansıyla aldık ve iyi bir marka olduğuna inanıp araştırmadan aldık ne yazık ki. Ürünü açıp kurulumunu yaptık. Başka türlü zaten kullanılmıyor. Sonra bu ...
Yorumlar