Thermomix Tanıtım Atölyesinde Amatör Ve Kalitesiz Yaklaşım

Eşim Ocak 2025'te Thermomix TM7 ön siparişi vermiş, bana sürpriz yapmak istemişti. Cihazımız Haziran 2025'te geldi. Daha önce cihazı almak istediğimizden bahsetmiş, merak etmiştik ancak hiç tanıtım ve tadım atölyesine katılmamıştık. Bu nedenle cihazımız geldiğinde, nasıl kullanacağımızı bir süre bilemedik. Tabii ki cihazı aldığımız bir danışman vardı fakat genel olarak fikir edinmek ve cihazı tam anlamıyla, yerinde görerek kavramak için İstanbul Anadolu Yakası'ndaki Suadiye Tanıtım Evi'nde gerçekleşecek tanıtım atölyelerinden birine eşimle birlikte kaydolduk.

Kayıt olmamızın ardından önce eşim telefonla arandı. Arayan kişinin ismini bilmiyoruz. Zaten cihazımız olduğunu ve yukarıda belirttiğim nedenlerle atölyeye katılmak istediğimizi söyledi. Benimle birlikte geleceğini de belirtti. Görüşme olumlu geçti.

Birkaç gün sonra, 11 Ağustos 2025'te +905*******34 numarasından atölye kaydı ile ilgili iki kez arandım. Arayan kişinin adı E**** A*****'mış. Konuşmasına neşeli ve pozitif bir ses tonu ile başladı. Kendisine 23 Ağustos'taki atölyeye katılmak için kaydolduğumuzu söyledim. Bu hafta sonu da gelebileceğimizi, isterseniz o gün erken de gelebileceğimizi, tabii ki eşimin de gelebileceğini söyledi. Eşimi de aradıklarını söyledim. Arayan kişinin ismini sordu, bilmediğimi belirttim. Bundan sonra beni ya da eşimi ararlarsa kendi ismini vermemizi istedi (klasik satışçılar arası müşteri kapma meselesi) ve cihazımız olup olmadığını da sormadı. WhatsApp'tan tanıtım atölyesinin yapılacağı yerin konumunu ve adresini göndereceğini söyledi ve telefonu kapattık.

Yaklaşık 1,5 saat sonra WhatsApp'tan ekran görüntüsündeki komik mesajı attı. Ne oldu? E**** Hanım, başkası arasa bile sizin adınızı vermemizi istememiş miydiniz? Merak etmeyin, gelip kurabiyelere ve keklere saldırmayacaktık zaten. Ki öyle bile olsa, bu ne kadar amatörce ve kalitesiz bir yaklaşım. Kaldı ki kayıt formunda cihazı olan/olmayan müşteri diye bir detay belirtilmemiş, buna dair not düşülmemiş. Ancak 75.000 TL'ye cihaz, minimum 2.000 TL'ye aparat, yıllık 2.000 TL'ye üyelik sattığınız Alman teknoloji cihazını, Türk zihniyeti ile Avon temsilcisi gibi kalite yerlerde temsil edemezsiniz. Cihazı kendi çabamızla öğrenmeye çalıştığımız süreçte tariflerden memnun kaldıkça çevremize de aldıralım diye konuşuyorduk. Ancak bu ucuz yaklaşım için artık hiçbir çaba göstermem.