Garanti Kapsamı Dışında Kalan Karıştırma Bıçağı Sorunu

Ece Hanım Merhaba, Cookidoo tariflerini platformda belirtildiği şekilde birebir uygulamanız bu gibi aksaklıkların önüne geçmek adına önemli bir detaydır. Tarifte belirtilen gıdaları hazneye eklemen önce belirtildiği gibi dilimlemeniz önerilir. Dondurulmuş gıda boyutlarının maksimum 2 cm aralığında olması halinde benzeri bir durum gelişmeyecektir. Görüşmemizde de belirttiğiniz donmuş kıymayı gibi büyük parçalar halinde koymuş olmanız sorunun ana sebebidir. Thermomix karıştırma bıçağının contasından ayrılması durumu maalesef gerçekten sert bir gıdayı (kuvertür çikolata, parmesan peyniri vb.), muhtemelen büyük bir blok halinde donmuş bir gıdayı (ekmek, kıyma, meyve, buz vb.) yüksek devirde doğramaya çalışırken gerçekleşmektedir. Bıçaklar, onları engelleyen bir şey varsa motorun aşırı çalışmasını önlemek için contasından ayrılacak şekilde tasarlanmıştır. Bıçağı kırmak için gereken basınç bıçaktan önce şaftı kıracaktır ve bu durum cihaz motorunun bozulmaması için alınmış bir önlemdir. Yaşadığınız aksaklık kullanım tecrübesine istinaden gelişen bir aksaklıktır ve teknik bir arıza olmaması dolayısıyla garanti kapsamında konu edilememektedir. Garanti belgenizde aksesuar çizik, çatlak, kırık ve deformasyonların garanti kapsamına konu edilemediği belirtilmektedir. Saygılarımızla.