Voneras 2 Parça Ürün Tarafıma Teslim Edildi, 3 Parça Ürün Hiç Gönderilmedi

09.01.2026 tarihinde Vonerastr’ın kendi internet sitesi üzerinden 5 parça ürün siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Sipariş numarası 2597 olan bu alışverişimde yalnızca 2 parça ürün tarafıma teslim edildi, 3 parça ürün hiç gönderilmedi.

Durumu internet üzerinden firmaya yazarak bildirdim. Eksik ürünler için önce ücret iadesi talep ettim, bu yapılmadı. Ardından elime ulaşmayan ürünlerin gönderilmesini istedim. Bu süreçte “Sizi arayacaklar, göndereceğiz” denilerek sürekli oyalanmama rağmen ne arayan oldu ne de eksik ürünler gönderildi, sorun hiçbir şekilde çözülmedi.

Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen 3 parça ürünümün derhal tarafıma gönderilmesini veya eksik ürünlere ait tutarın tamamının ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.