Voneras adlı firmanın Instagram hesabı üzerinden bir ayak terapi cihazı için 1820 numaralı siparişi oluşturdum ve 2639 T...L ödemeyi kredi kartımla yaptım. 20 Kasım 2025 tarihinden beri ürünü kargodan hiç teslim almadım, buna rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.
Firma ile hem WhatsApp hattı ü...
Desteklediği Şikayetler(3)
1
Yıllık Kart Aidatı Bilgilendirmesiz Yansıtıldı, Koşulsuz İade Talebi
12.10.2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ımın (son dört hanesi: 0867) ekstresine 961,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıld...ı. Bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Oysa geçen yıl da benzer bir durum yaşanmış ve müşteri hizmetleriyle görüşmem sonucunda aidat iadesi sağlanmıştı. Bu yıl ise tekra...
Yapı Kredi’ye ait Word kartımı yaklaşık on yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde kart aidatı... yansıtılmamıştı. Ancak Ocak 2026 ekstreme ilk kez 1.258 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini tal...
Yapı Kredi Bankası’na ait Word kredi kartımı yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. 26.01.2026 tarihinde ekstremde 1.107 TL tuta...rında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Kısa süredir kullanılan bir karta bu kadar yüksek tutarda aidat yansıtılmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetinden uzak bir uygul...