Teslim Edilmeyen Ayak Terapi Cihazı Siparişi İçin İade Talebi

Voneras adlı firmanın Instagram hesabı üzerinden bir ayak terapi cihazı için 1820 numaralı siparişi oluşturdum ve 2639 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. 20 Kasım 2025 tarihinden beri ürünü kargodan hiç teslim almadım, buna rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.

Firma ile hem WhatsApp hattı üzerinden hem de i***@voneras.com e-posta adresine yazarak defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ne ürün ne de para iadesi konusunda herhangi bir bilgi verilmedi. Ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen bu kadar süre geçmesine karşın muhatap bulamamak ve tamamen yanıtsız bırakılmak, mağduriyetimi daha da artırmaktadır.

Teslim almadığım bu siparişe ait 2639 TL bedelin, gecikmeksizin kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.