to read complaints and reviews, or file yours. 
06.07.2025 Pazar günü Von Alp Petshop Mall Of İstanbul şubesinden köpek taşıma için box aldım. Köpeğimin sağlık sorunu nedeniyle taşıma çantası almam gerekiyordu ve petshop çalışanına köpeğimin ırkını ve boyunu söyledim, ona göre çanta vermesini istedim. O da bana küçük boy bir malzeme verdi. Köpeğim çantaya sığmadı ve artık çanta ile işimin olmadığını, ancak sizi de mağdur etmemek adına çanta yerine başka bir ürünle değişim yapmak istediğimi söyledim. Şubeye fişim ile bugün, 09.07.2025 Çarşamba günü gittim ve durumu anlattım. Köpeğimin çantaya sığmadığını, ürünü iade almadan yerine başka bir ürün ile değiştirmek istediğimi belirttim. Şube çalışanı iade ve değişim yapılamayacağını söyledi. Sizi şikayet edeceğimi belirtince, kesinlikle değişim ve iade yapılamayacağını, kime şikayet edersem edeyim bir şey değişmeyeceğini söyledi ve ürünümü almadı.
30.01.2025 tarihinde bu mağazadan kedim için box aldım. Ertesi gün veteriner götürmek için maksimum 10 dakika kadar boxı kullandım. Eve geldiğimde boxın üstünün iki tarafı da çatlamıştı. Boxın taşıma kapasitesi 8-9 kg, benim kedim 7 kg. Bir sonraki gün değişim ya da iade talebinde bulundum. Bana bir...
03.04.2025 tarihinde eşim, Mall Of İstanbul içindeki Von Alp Pet Petshop'tan en küçük çocuğumuzun yoğun isteği üzerine 2 aylık bir erkek British Shorthair yavru kedi satın aldı. Ancak kedi 3 haftadır göz akıntısı problemi yaşıyor. Eşim, kediyi aldığı yere götürdü ve birkaç gün orada kalmasını önerdi...
Von Alp Petshop 23 Eylül de british cinsi kedi satın aldık. Evde birkaç gün sonra kızımda alerjik durum meydana geldi. Dr. Evde kedi bakamayacağımızı söyledi. Buna istinaden 28 Eylül de aldığım yere durumuzu izah ettiğimde geri alamayacaklarını ve başka hiçbir şekilde alternatif sunmadan kediyi ger...
Von alp petshop Torium mağazasından golden retriever cinsi 2 aylık yavru köpek aldım. Aşılarının yapıldığını söylediler. Ne karne ne de belge gönderdiler. Köpek 22 Temmuz cumartesi tarihinde elime ulaştı... 24 saat geçmeden kusma ve ishal başladı. Şüphelendim ve veterinere getirdim. Kan tahlili ve t...
08.04.2025 sabah saat 10'da akvaryum almaya gittik. Aldık ama ürün ölçüsü uymadığı için iade talep ettik ve 2.5 saatlik yolu değişim ya da iade istediğimizi söyledik. Gittik ama yapmadılar. Ürün kutusunu açmadık, ürünün büyüğünü istediğimiz halde kabul etmedi, inada bindirdi kasada duran beyefendi. ...
Yorumlar