Volvo'dan Beklenmedik Hizmet Sorunu

Volvo XC90 aracımla ilgili olarak Volvo Arkas Şaşmaz bayii ile yaşadığım problemler: Aracım 2020 model olup 2021 Mart ayı çıkışlıdır ve 76.000 km'dedir. Aracımın uzatılmış garantisi devam etmektedir. Aracımla ilgili olarak devirdaim pompası ve el freni tesisatında arıza meydana gelmiş olup, aracım garanti kapsamına girmiştir. Söz konusu el freni tesisatı servislerin elinde olmadığı için İsveç'ten sipariş edilerek uçakla hızlıca geleceği söylenmiştir. Bahse konu arıza 3 Ocak tarihinde yaşanmış olup, aracım kendisini kilitlemiştir. Bunun üzerine çekici ile Arkas Volvo Şaşmaz bayisine götürülmüştür. Aracımın ortalama olarak 10 Ocak (bugün) garanti uzmanı aracılığıyla teslim edileceği söylenmiştir. Şu andaki süreçte aracımın yedek parçasının en erken 10 gün sonra geleceği söylenerek beni mağdur duruma düşürmüşlerdir. Bahse konu olayla ilgili olarak ikame araç desteği de sağlanmamış olup, Volvo gibi bir firmanın benim gözümde hizmet değerini düşürmüştür.