Volvo XC40 Motor Arızası: Uyarılar Dikkate Alınmadı, Yüksek Onarım Bedeliyle Karşılaştım

2021 model Volvo xc40 aracımda, ilk olarak 21 Ekim 2024’te trafikte seyir halindeyken motor sıcaklık uyarısı aldım. Araç herhangi bir su eksikliği uyarısı vermedi. Aracı durdurup bir süre bekledikten sonra uyarı kayboldu. Olay sonrası Volvo genel çağrı merkezini aradım ve bana bunun elektriksel bir hata ya da sensör kaynaklı olabileceği, önemsememem gerektiği söylendi.

Buna rağmen, 21 Kasım 2024’te aracı servise götürdüm ve balatalar değişti. Motor sıcaklık uyarısından tekrar bahsettim, ancak servis yetkilisi kayda geçilmediğini bu yüzden söylemediğimizi iddia ediyor. Oysa hem çağrı merkeziyle hem servisle bu konuyu paylaştık. Son bir yıl içinde bu uyarı toplamda 3-4 kez tekrar etti; ilk seferler geçen sene ekim ayında, bu yıl ise eylül sonundan beri iki kez yaşandı. Her seferinde aracı durdurup beklediğimizde uyarı geçiyordu ve geçen sene Volvo’nun yönlendirmesine uyarak farklı bir müdahalede bulunmadık.

23 Ekim 2025’te tekrar aynı uyarı ile servise başvurduğumda, motorun arızalı olduğu ve silindirlerle ilgili ciddi bir sorun olduğu belirtildi. Motorun sökülmesi için 50.000 TL, asıl sorunun tespiti sonrası ise 200.000 TL ile 800.000 TL arasında bir ücret çıkabileceği söylendi. Aracımın tüm bakımlarını Volvo yetkili servisinde düzenli olarak yaptırdım ve garanti süresi dolmuş olsa da bugüne kadar tüm bakım ücretlerini ödedim.

Bu sorunun, daha önce tarafımızdan hem çağrı merkezine hem de servise bildirilmesine rağmen dikkate alınmaması ve kayda geçirilmemesi nedeniyle büyüdüğünü düşünüyorum. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için motor arızasının ücretsiz olarak onarılmasını, bu mümkün değilse en azından ciddi bir indirim uygulanmasını talep ediyorum.