Volvo Servis Ücretli Ek İşlem Talebi Ve Aracın Durumunun Kötüleşmesi

Volvo s90 model aracımı İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan M** Usta Aktif Prime servisine götürdüm ve sol aks değişimi için işlem yaptırdım. İşlem öncesinde araçta sağ salıncaktan herhangi bir ses yoktu. Aracı teslim almadan önce sağ taraftan gelen sesi servis danışmanına bildirdim, buna rağmen bu sorunun yalnızca ekstra ücret karşılığında yapılabileceği söylendi.

Aracı servise sorunsuz şekilde teslim etmiş olmama rağmen, teslim alırken oluşan bu yeni arıza için benden tekrar ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Toplamda 63.000 TL ödeme yaptığım bir işlem sonrasında, aracımı bıraktığımdan daha kötü bir durumda teslim almak zorunda kaldım.

Firmanın kendi servis danışmanının da bu durumu bildiğini özellikle belirtmek isterim. Aracı servise bıraktığım andaki sağlamlık durumuna getirilmesini, sağ salıncaktan gelen ses problemimin ücretsiz olarak giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.