Volvo S90 2021 Model Aracım Yetkili Serviste Reddedildi

Volvo s90 2021 model aracımı yeni satın alıp İstanbul’a geldikten sonra, 23 Temmuz günü Volvo İstanbul Bakırköy yetkili servisine randevu alarak götürdüm. Ancak araçla ilgili arıza tespiti veya tamir için aracı servise kesinlikle kabul etmeyeceklerini söylediler.

Servis yetkilileri, araçla daha önce başka bir yerde işlem yapılmış olabileceğini söyleyerek, aracı ancak satın almadan önce getirmiş olmam gerektiğini, şu an için aracı alamayacaklarını ifade ettiler. Herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan ve sadece bu gerekçeyle, randevu almış olmama rağmen aracım servise kabul edilmedi.

Yetkili servise güvenerek hareket eden bir müşteri olarak, yeni aldığım aracın kontrol ve gerekirse tamir işlemlerinin yapılmasını, aracımın makul ve anlaşılır bir gerekçe sunulmadan reddedilmemesini, bu tutumla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.