Volvo Türkiye’de Fiyatındaki Ani Düşüş Müşteriyi Mağdur Etti

Mart 2026’da İzmir Akça yetkili satıcısından Volvo ex30 model aracını 2.402.000 TL + masraflar şeklinde oldukça yüksek bir bedelle satın aldım. Ancak Volvo Türkiye, yaklaşık 1 ay gibi çok kısa bir süre içinde aynı model aracın fiyatını yaklaşık 150.000 TL aşağı çekti. Bu durum, aracı benden çok daha uygun bir fiyata alan kişilerle aramızda ciddi bir mağduriyet ve eşitsizlik oluşmasına neden oldu.

Konu ile ilgili olarak hem bayi ile hem de Volvo Türkiye ile görüştüğümde, kendi ifadeleriyle “haklarını saklı tuttuklarını ve istedikleri kampanyayı yapabileceklerini” belirttiler. Ancak müşteri memnuniyeti açısından, bu kadar kısa süre içinde yapılan büyük indirim karşısında benim gibi kısa süre önce yüksek fiyattan araç alan müşterilerin tamamen göz ardı edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Volvo Türkiye’den beklentim, bu fiyat farkının mağduriyetimi giderecek şekilde aynı ya da nakdi olarak iade edilmesi ve kısa süre önce yüksek fiyattan araç alan müşterilerine karşı daha adil ve müşteri odaklı bir yaklaşım sergilemesidir.