Volvo Ex40 Şarjda Sigortaları Attırdı, Araç Serviste Kilitlendi Ve Parça Eksikliğiyle Bekletildi

Volvo ex40 Single Motor Ultra Long Range 2025 model aracımı satın aldıktan sonra, aracı önce İzmir Çeşme’deki evimde şarja taktım. Araç yaklaşık yüzde 50’ye kadar şarj ettikten sonra evin tüm sigortaları aynı anda attı ve bu esnada BMW marka wallbox şarj istasyonum bozuldu. Daha sonra İzmir Çiğli’deki diğer evimde de Trifaze şarj cihazım zarar gördü ve şu an yeni bir wallbox almam gerekiyor.

Aracı yetkili servise ilettiğimde, aracın AC/DC dönüştürücü kartının yandığını, bu parçayı garanti kapsamına almaya çalışacaklarını söylediler. Ben aracı teslim almak istediğimde ise aracın yazılım güncellemesi sırasında tamamen kapandığını, aracı şu an çalıştıramadıklarını ve teslim edemeyeceklerini belirttiler. Ayrıca her şey onaylansa bile, eğer gerekli parça Türkiye’de yoksa İsveç’ten getirilmesi gerekeceğini ve bu nedenle aracın yaklaşık 1 ay serviste yatabileceğini ifade ettiler.

Sıfır aldığım bir aracın hem iki evimdeki şarj altyapıma zarar verip beni maddi zarara uğratması, hem de kısa sürede bu hale gelip kullanılamaz durumda olması beni ciddi şekilde mağdur etti. Volvo’dan, aracımın yenisiyle değiştirilmesini, tüm hasarın ve yeni wallbox dahil oluşan masrafların eksiksiz ve ücretsiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.