Yağmurda Sunroof'tan Su Sızması Ve Servis Gelmedi

Volta ev1 marka aracımı henüz bir yıl bile olmadan kullanmaya başladım; ancak bu kış yağmurların başlamasıyla birlikte araç üstten su almaya başladı. Özellikle sunroof bulunan üst kısımda yer alan vidaların olduğu bölgeden içeri su girdiğini fark ettim, fakat tam olarak hangi noktadan geldiğini tespit edemedim. Yağışlı mevsimde neredeyse her yağmurda, üstü açık bir araca biniyormuş gibi ıslanarak aracı kullanmak zorunda kalıyorum.

Sorunu çözmek için önce üst kısımdaki dört vidayı ve contalarını kendim yeniledim, ardından bu bölümleri ve sunroof kısmındaki vidaları silikon ile kapladım; ancak hiçbir şekilde fayda etmedi ve su alma problemi aynen devam etti. Bunun üzerine Volta servisine başvurdum; sorunun Volta mobil gezici ekip tarafından çözülebileceği söylendi, fotoğraflar çekilerek talep açıldı; ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen Afyonkarahisar merkezde olmama rağmen gelen-giden hiçbir ekip olmadı, tarafıma da bilgilendirme yapılmadı.

Aracım hâlâ her yağmurda üstten su almaya devam ediyor ve bu durum hem kullanım güvenliğini hem de konforu ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Volta’nın, garanti kapsamında gerekli onarımı ve gerekiyorsa parça değişimini bir an önce yapmasını, mobil ekibin gecikmeden yönlendirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.