Garanti Süresinde Çözülemeyen Arızalar Ve Yetersiz Servis Desteği

Volta EV 1 aracımda birden fazla arıza yaşadım. Öncelikle, ön gösterge panelinde problem vardı ve kamera görüntüsü gelmiyordu. Ayrıca, müzik çalar çalışmıyordu. Bu sorunlarla birlikte aracımı yaklaşık 3 ay önce garanti kapsamında Kahramanmaraş’taki yetkili servise gönderdim. Servis, ürünlerin değişeceğini belirterek aracı teslim aldı; ancak herhangi bir değişim yapılmadan geri gönderdiler.

Yeni takılan panelden sonra ise hoparlörün sol tarafı çalışmamaya başladı ve ön cam suyu sıkma motoru da devre dışı kaldı. Bu sorunlar, ekran değişimi sonrası ortaya çıktı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yetkili kişi sorunumu dinlemeden kendini savunmaya geçti ve yardımcı olmadı.

Garanti sürem devam ederken başvurduğum halde sorunlarım çözülmedi ve şu anda da garanti sürem dolmuş durumda. Elimde bayiyle olan yazışmalarım mevcut ve bu mağduriyetimin 6 aydır devam ettiğini belirtmek isterim.

Beklentim, ön gösterge paneli, kamera, müzik çalar, hoparlör ve ön cam suyu sıkma motorundaki tüm arızaların giderilmesi veya gerekli parçaların değiştirilmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.