to read complaints and reviews, or file yours.Volta EV1 Aracımın Parça Tedariği Ve Servis Sürecinde Büyük Hayal Kırıklığı
Volta EV1 aracım arızalandıktan sonra 24.11.2025 tarihinde ilk servis kaydımı oluşturdum. Çanakkale Biga Motopark servisi ve Volta yetkilileri, sürecin hızlı ilerleyeceğini, parçaların garanti ekibi tarafından onaylandığını ve kargoya verileceğini belirttiler. Ancak bugün tekrar aradığımda önce "Ürünleriniz kargoya verilmiş" denildi, ardından stoklarda ürün olmadığı, daha önce verilen bilginin yanlış olduğu ve şu an kargoya verilecek bir ürün bulunmadığı söylendi. Aracım şu an açık bir otoparkta, yolun ortasında tekerleği sökülmüş bir halde bekliyor. Günlerce yağmur yağdı ve araç durduğu yerde zarar gördü.
Yaklaşık 16 iş günü geçmesine rağmen parça tedariğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Volta müşteri hizmetleri de sürecin acil olduğunu ve ilgileneceklerini söylemelerine rağmen, sonrasında tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlamadı.
Parçaların bir an önce tedarik edilerek kargoya verilmesini, onarım sürecinin hızlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca hiçbir şekilde, hiçbir tanıdığıma markayı ve ürünü olumlu bir şekilde önermeyeceğim; çünkü inanılmaz derecede müşteri mağduriyeti yaşatıyorlar.
Süreç ile ilgili parçalarım gönderildikten sonra servisçi veya beyefendi yalan beyanda bulunup kendisine karşı yapmadığımız konuşmaları yapmış gibi Volta firmasına iletti aynı şekilde ben de Volta müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettiğimde servisçinin beyanını esas alıp hiçbir şekilde mağduriyetimi gidermediler hayatımda gördüğüm bir daha asla yanından dahi geçmeyeceğim bir marka oldu kendileri bundan sonra hukuki boyutta sürecime devam ettireceğim şikayetimi okuyan kim varsa da satış sonrası servis hizmeti servis agi müşteri memnuniyeti sıfır
