Garanti Kapsamındaki Motorumun Gaz Kesme Sorunu İçin Servis Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

Volta rsx3 model motorumu yaklaşık 1600 km’dir kullanıyorum. 1000 km civarında motorumda gaz kesme sorunu başladı ve bu sorun her kullanımda devam ediyor. İlk bakımımı yaptırdığım yetkili servis kapanmış durumda. Yalova Merkez’deki mevcut yetkili servise gittiğimde ise, bana ilk bakımı nerede yaptırdıysam oraya gitmem gerektiği söylendi. Ancak ilk bakım yaptırdığım servis kapalı olduğu için bu mümkün değil.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bana dönüş yapacaklarını söylediler fakat 2 haftadır herhangi bir geri dönüş alamadım. Motorum garanti kapsamında olmasına rağmen hem servis hem de müşteri hizmetlerinden destek alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Volta Motor’dan, garanti kapsamında olan motorumun gaz kesme sorununun giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını talep ediyorum.