Kullanılmadan Bozulan Aküye Garanti İlgisizliği Ve Mağduriyet

Temmuz ayında A101 üzerinden Volta Apt4 model elektrikli 3 tekerli motor satın aldık. Ürün fabrikadan teslim edildi ve hiç kullanılmadan aküsü durduğu yerde tamamen deşarj oldu. Durumu bildirince, aküyü göndermemizi istediniz ve yaklaşık 1 ay boyunca serviste bekledi. Ancak hiçbir müdahale yapılmadan akü tarafımıza tekrar iade edildi. Üstelik ürün garantili olmasına rağmen, kullanılmadan akü bitmesi oldukça tuhaf ve kabul edilemez bir durum.

Daha önce benzer bir sorun yaşamadık ve bu süreçte herhangi bir ücret de talep edilmedi. Akünün garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Böyle büyük ve bilinen bir firmanın bu şekilde ilgisiz davranmasını hiç hoş bulmadım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.