Volta VM5 Neo Motor Servisinde Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Volta VM5 Neo model motorumu Ekim ayında Volta Beylikdüzü bayisinden satın aldım. 24 Aralık tarihinde motorun akülerinde çekiş sorunu ve göstergede hata olduğunu düşündüğümüz için servise teslim ettik ve araç 26 Aralık’ta incelenmesi için genel merkeze gönderildi. Servis fişi numaram Srv43034’tür.

26 Aralık tarihinden bu yana motorum hâlâ incelemede görünüyor ve yaklaşık 1 aydır herhangi bir somut gelişme olmadı. Bu kadar uzun süredir net bir geri dönüş yapılmaması ve sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi bizi mağdur ediyor, motoru kullanamadığımız için günlük işlerimiz de aksıyor.

İnceleme sürecinin bir an önce tamamlanmasını, gerçekten bir sorun tespit edilirse motorumun değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini istiyorum.