Aldığım Günden Beri Batarya Sorunu Çözülemeyen Elektrikli Motor Mağduriyeti

2025 yılının 3. Ayında Yozgat Sorgun’dan satın aldığım Volta VM 5 Neo model elektrikli motorum, aldığım günden bu yana şarjı çok çabuk bitiyor ve batarya sorunu yaşıyorum. 7 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte motorum 3 kez servise gitti. Her seferinde bataryalar fabrikaya gönderildi ancak aynı bataryalar geri geldi, sorun çözülmedi. Motorumun şarjı sürekli çabuk bitiyor ve bu yüzden hiç kullanamadım.

Bu süreçte garanti kapsamında işlem yapıldı, müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat her defasında bozuk aküleri geri gönderdiler ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Ayrıca motorumun servise taşınması için araç kiralama bedeli ve bakım ücreti gibi ek masraflar da yaptım.

Motorumu aldığım günden beri hiç kullanamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Artık motorun tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini rica ediyorum. İletişim: 0532*****47