Aldığım İki Motorda Bitmeyen Sorunlar Ve İlgisiz Servis

Yaklaşık 8 ay önce Volta VM5 Neo ve RSX6 model iki motor satın aldım ve motorları teslim aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. VM5 Neo modelinde parça ve akü sorunu yaşıyorum, 45 gündür serviste olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca 3 aydır balata bekliyorum, ne bayi ne de servis bu konuda benimle ilgilenmiyor, sürekli erteleniyorum.

RSX6 modelinde ise daha 1500 km’deyken motorda düzensiz çalışma, egzozdan çiğ benzin atma, titreme, arka tekerlekte balans sorunu ve buji/ateşleme problemi yaşamaya başladım. Bu kadar kısa sürede bu kadar fazla sorunla karşılaşmak hem zamanımızı hem de psikolojimizi olumsuz etkiledi, adeta bıktırdı.

Muğla Bodrum’da bulunan bayi ve servis ile defalarca görüştüm ancak her seferinde sadece geçiştirildim, somut bir çözüm üretilmedi, parçalar ve aküler bir türlü temin edilmedi. Ürünlerim garanti kapsamında olmasına rağmen hak ettiğim hizmeti alamıyorum.

Markadan talebim, her iki motorumun da garanti kapsamında, tamamen ücretsiz ve kalıcı şekilde, düzgün bir şekilde toplanıp tüm mekanik ve elektriksel sorunlarının giderilmesi, eksik ve arızalı yedek parçalar ile akülerin acilen gönderilmesi ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesidir.