to read complaints and reviews, or file yours.7 Aydır Parça Bekliyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor
Volta markasından VB5 model elektrikli bisiklet satın aldım. Ürün daha serviste açılır açılmaz ön maşasının eğri olduğu ortaya çıktı. Servis parça talebinde bulundu, ancak üzerinden yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen herhangi bir parça temini sağlanmadı, sadece beklemem söylendi.
Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini ve servisi aradım. Her seferinde “Bekliyoruz, bilmiyoruz” cevabını aldım. Ne servise ne de bana geri dönüş yapıldı, hiçbir yetkili benimle iletişime geçmedi. Ürünü yaklaşık 22.000 TL ödeyerek Bolu Merkez’deki servise güvenerek almıştım; ancak yaşadığım bu süreç hem maddi hem manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur etti ve firmaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, arızalı olan ön maşa ile ilgili gerekli parçanın acilen temin edilerek ürünümün sorunsuz şekilde teslim edilmesini veya mağduriyetimi tamamen giderecek başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
