to read complaints and reviews, or file yours.Volta Elektrikli Bisiklet Arızalı Parçası İçin 45 Gün Bekleme
Volta vb5 marka 3 tekerli elektrikli bisikleti 27 Haziran 2026 tarihinde A101 mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, 2 Temmuz’da arıza yaşadık ve hız göstergesi ile kutusunda sorun olduğunu fark ettik. Parçalar yetkili servisin yönlendirmesiyle kargo ile firmaya gönderildi.
O günden bu yana yaklaşık iki aydır parça bekliyorum. 25 ağustosta parçanın Ne zaman geleceğini sorduğumda kargoyu alıp daha işlem yapmadıklarını yeni parçayı sorduğumda ise bana parçanın gönderilmesinin 45 gün sürebileceğinin söylendiği ifade edildi. Yazın kullanmak için aldığım bisiklete, yaz mevsimi bitmesine rağmen hâlâ binemedim. Ürünü neredeyse hiç kullanamadan bu kadar uzun süre bekletilmemi mağduriyet olarak görüyorum.
Yetkili servise iade talebimi ilettiğimde iade yapılamayacağı söylendi. Ben, gönderilen arızalı parçaların bir an önce temin edilerek sorunun acilen giderilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum. Uzun süredir mağdur edildiğim bu konuda, süreçle ilgili net bir bilgi ve hızlı çözüm beklentimi Volta ve ilgili tüm yetkililere iletiyorum.
Volta’dan aldığım 3 tekerlekli elektrikli bisikletin hız göstergesi arızası sonrası yetkili servise gönderilen parçanın 45 gün süreceği söylendi, ancak iki aydır hiçbir parça gelmedi ve iletişim yok. Bu durum beni 3 aydır mağdur etti, sorunun çözülmesini ve net bir bilgi almayı bekliyorum.
2 hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımda işleme alındı haftaya tekrar arayın dedi 2 hafta sonra aradım işlem hala devam ediyor diyor. Siz nasıl bir firmasınız bana sadece yeni bir parça göndereceksiniz. Parçamın bozuk olduğu onaylandı yeni bir parça göndermek bu kadar zor mu yazık size adınıza namınıza utanın
