Volta Vb2 Pro Elektrikli Bisiklet Batarya Arızası Ve Uzun Onarım Süreci

22 Eylül 2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Volta vb2 Pro elektrikli bisiklet satın aldım. Bisikleti günlük olarak okula gidip gelmek için kullanıyordum ve yaklaşık 20 günde sadece 200 km yol yaptıktan sonra batarya arızası verdi.

19 Ekim’de ürünü servis için kargoya verdim. Servis, genel merkezin talimatıyla bataryanın kendilerine gönderilmesini istediğini, bataryayı açmalarına ise izin verilmediğini söyledi. Bu durum, sanki ortada kullanıcı kaynaklı olmayan, batarya ile ilgili bilinen bir sorun varmış da bu ortaya çıkmasın isteniyormuş hissi uyandırıyor ve güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Merkezi aradığımda bana 45 güne kadar yasal onarım süreleri olduğu söylendi, ancak ben bu ürünü her gün okula gidip gelmek için kullanıyorum ve en az iki hafta boyunca mağdur olacağım kesinleşmiş durumda. Buna rağmen mağduriyetimin nasıl giderileceğine dair net bir cevap alamıyorum.

Ürünü çok kısa sürede ve çok az kullanımda arıza verdiği, günlük ulaşımımı tamamen aksattığı ve uzun süre bisikletsiz kalacağım için ücret iadesi talep ediyorum. Kısa sürede çözüme kavuşmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.